Vrácení zboží

U nás je vrácení zboží opravdu bezproblémové!
Prodloužili jsme možnost výměny nebo vrácení zboží až do 15. ledna 2022!

Pro všechny objednávky uskutečněné od 1.11. 2021 do 23.12.2021 je možnost výměny nebo vrácení zboží až do 15. ledna 2022. Pro objednávky po 23.12.2020 platí obvyklá lhůta vrácení: 14 dní od převzetí zásilky bez udání důvodu.


Platbu vracíme převodem na účet (obvykle do 3 pracovních dnů).


V případě vrácení nebo výměny postupujte následovně:


1. Vrácené zboží nám zašlete na naši korespondenční adresu:

    TOP SHOP s.r.o.
    Sučianska cesta 31
    036 08 Martin - Priekopa

2. Zboží posílejte tak, aby nedošlo při přepravě k poškození (šperky není vhodné posílat v papírové obálce - ani s bublinkami, doporučujeme zaslat v tvrzené kartonové krabici).
3. K zásilce přiložte i fakturu (scan nebo originál).
4. V případě vrácení zboží připište i číslo účtu ve tvaru IBAN na mail: topsperk@topsperk.cz.
5. Zásilku neposílejte na dobírku, zásilky s dobírkou nepřebíráme - děkujeme za pochopení.
6. Gravírovaný šperk není možné vrátit nebo vyměnit, jelikož se jedná o šperk, který je upravený - gravírovaný podle specifické požadavky zákazníka.